Si vous avez une activité de vente de produits ou de services, vous aurez sans doute la nécessité de fournir un support à vos clients. Mais vous serez très vite dépassé si vous proposez uniquement un support par email.

osTicket est une solution Open-Source permettant de mettre en place un réel système de support par tickets.

Il permet d'organiser, de traiter et archiver toutes les requêtes des clients à l'aide d'une interface web ergonomique.

osTicket a été conçu en PHP et utilise MySQL pour stocket toutes les données.

L'installation est guidée et très facile à mettre en place.

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