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02
MARS

Request Tracker - Une solution de support par ticket en Perl

Publié le 02/03/09 à 07h48 par DJo

Voici une deuxième solution de support par ticket sur la Ferme du Web. Cette fois-ci la plateforme open-source a été développée en Perl.

RT - Request Tracker

Les utilisateurs peuvent choisir entre deux moyens d'envoi de leur ticket:

  • Par email (email-piping)
  • Par une interface web

Bien sûr les priorités sont gérées par la plateforme, et plusieurs projets peuvent proposer un support par ticket sur la même plateforme.

Côté base de données, on a le choix entre:

  • MySQL
  • Oracle
  • PostgreSQL

 

Plus d'infos et téléchargement sur le site officiel

Pour une solution de support par tickets en PHP, allez voir du côté d'osTicket



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Tags La Ferme Du Web

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perl

Personne n'a baraguiné de chtite phrase pour le moment !


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