Améliorer l'approche customer centric grâce à des ateliers

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Améliorer l'approche customer centric grâce à des ateliers

Des workshops pour accroître l'approche centrée utilisateurs

Les workshops sont des activités et exercices à réaliser en groupe. Ils permettent d'atteindre un objectif, collectivement.

Les workshops sont généralement réalisés en présentiel et menés par un animateur. Cela permet de sortir les participants de leur environnement de travail habituel, de leur permettre d'atteindre un niveau de créativité plus élevé afin de les intégrer au mieux à des réflexions communes. 

Grâce aux workshops, il est possible de résoudre une problématique complexe en bien moins de temps que prévu initialement.

Dans cet article, découvrez quatre types de workshops permettant de mettre l'expérience utilisateur au coeur des projets.

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Source : www.smashingmagazine.com